一、愿景是什么？
1、企業(yè)哲學(xué)框架中的愿景 經(jīng)盛管理咨詢的中國(guó)企業(yè)文化理論以企業(yè)哲學(xué)為根本核心，其包涵愿景、使命、核心價(jià)值觀以及哲學(xué)之道四大命題。我們認(rèn)為，愿景就是解決企業(yè)是什么，要成為什么的基本問(wèn)題。舉兩個(gè)例子。比如中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)“未來(lái)的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”；又比如美國(guó)貝爾維尤醫(yī)院（Bellevue Hospital）“貝爾維尤醫(yī)院是為實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民最高終生健康水平而提供必要資源的領(lǐng)先者”。 在美國(guó)的戰(zhàn)略理論界，多非常明確地將愿景與使命區(qū)分為目標(biāo)陳述與任務(wù)陳述，但也有的將兩者統(tǒng)稱(chēng)為目標(biāo)陳述，有的將兩者統(tǒng)稱(chēng)為使命陳述。中國(guó)的企業(yè)以及管理學(xué)界在此方面的陳述可謂是五花八門(mén)，有的將愿景當(dāng)作使命，有的將使命當(dāng)作愿景，有的用經(jīng)營(yíng)宗旨的叫法，有的叫做經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，甚至很多企業(yè)直接用價(jià)值觀或者經(jīng)營(yíng)理念來(lái)概括。這充分說(shuō)明目前中國(guó)引進(jìn)西方管理理論的混亂局面，同時(shí)也反映中國(guó)企業(yè)居多尚處于企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，缺乏對(duì)于企業(yè)存在理由、意義或者價(jià)值等企業(yè)哲學(xué)高度上的思考。 這里我們要指出，無(wú)論中外，均缺乏一個(gè)真正明確地從哲學(xué)意義上解決這個(gè)問(wèn)題的說(shuō)法。圣吉的學(xué)習(xí)型組織中的共同愿景已經(jīng)有了初步的探索，但過(guò)于感性及模糊化；馬克·利普頓的愿景領(lǐng)導(dǎo)理論雖然清晰地將愿景與使命進(jìn)行區(qū)別，但其卻認(rèn)為有效愿景應(yīng)當(dāng)包括存在的理由、戰(zhàn)略、價(jià)值觀三大內(nèi)核原則，把愿景與價(jià)值觀、戰(zhàn)略統(tǒng)括在一起。 讓我們暫時(shí)拋開(kāi)功利的經(jīng)濟(jì)學(xué)而以管理學(xué)的視角來(lái)看待企業(yè)，我們將發(fā)現(xiàn)人的存在哲學(xué)與企業(yè)的存在哲學(xué)是如此之統(tǒng)一協(xié)同。人生哲學(xué)無(wú)非圍繞人存在的價(jià)值、存在的目標(biāo)以及如何活著更有意義；企業(yè)同樣如此，高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)無(wú)不需要時(shí)常審視自身存在是為了什么、存在的價(jià)值是什么以及如何存在。愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會(huì)、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
2、愿景是戰(zhàn)略與文化的交集（圖表略） HR愿景是戰(zhàn)略與文化的交集，既是戰(zhàn)略的指引，也是文化的導(dǎo)航。 企業(yè)戰(zhàn)略就是關(guān)于企業(yè)作為整體該如何運(yùn)行的根本指導(dǎo)思想，它是對(duì)處于動(dòng)態(tài)變化的內(nèi)外部環(huán)境之中企業(yè)的當(dāng)前及未來(lái)將如何行動(dòng)的一種總體表述。企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問(wèn)題就是企業(yè)存在的理由是什么，也就是企業(yè)為什么能夠從外部得到回報(bào)并生存下去。也就是說(shuō)，企業(yè)存在理由是企業(yè)戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，做戰(zhàn)略首先要回答三個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？為什么？這事實(shí)上是在回答企業(yè)核心業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)三層面業(yè)務(wù)的問(wèn)題。因此，企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是方向。這個(gè)方向長(zhǎng)遠(yuǎn)的看是愿景，短期的看是戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景是戰(zhàn)略與文化的交叉，并且首先體現(xiàn)于戰(zhàn)略，愿景制定之后，戰(zhàn)略將圍繞愿景制定階段戰(zhàn)略指標(biāo)體系、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及相輔相成的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)。因此戰(zhàn)略的思維應(yīng)當(dāng)是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，這個(gè)簡(jiǎn)單化過(guò)程就是愿景的澄清、梳理、提煉的過(guò)程。 關(guān)于戰(zhàn)略與文化孰先孰后的問(wèn)題是企業(yè)文化研究的應(yīng)有之義，我們認(rèn)為，不應(yīng)當(dāng)將戰(zhàn)略與文化一刀切斷，兩者是密不可分的協(xié)同系統(tǒng)，戰(zhàn)略最重要的是要解決走對(duì)方向走正確的路以及如何走的問(wèn)題，文化則是要解決為找對(duì)方向以及如何實(shí)現(xiàn)上下同欲的哲學(xué)之道和精神激勵(lì)，要統(tǒng)一來(lái)看，要統(tǒng)一來(lái)做，包括與人力資源的統(tǒng)一協(xié)同。文化和戰(zhàn)略最重要的就是方向，沒(méi)有方向的任何激勵(lì)都將最終歸于無(wú)效。不能空喊我們一定要團(tuán)結(jié)，一定要增加凝聚力，但是企業(yè)到底要往哪里走，該往哪里走都沒(méi)有解決，員工有力氣也沒(méi)地方使。在這里頭愿景就是戰(zhàn)略與文化的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，它給了戰(zhàn)略與文化一個(gè)明確的方向，一個(gè)光榮的夢(mèng)想。
3、愿景是一種激發(fā)潛能的夢(mèng)想 夢(mèng)想者，可能實(shí)現(xiàn)也可能實(shí)現(xiàn)不了，但站在現(xiàn)在看未來(lái)的時(shí)候是難以實(shí)現(xiàn)的。人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，回溯幾百年前的中國(guó)古人，飛翔在天是一種看似不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，但當(dāng)楊利偉坐著神五環(huán)游地球的時(shí)候，你卻會(huì)不得不感嘆如果沒(méi)有持之以恒的夢(mèng)想，今日世界將會(huì)怎樣？ 愿景就是這樣的一個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想。當(dāng)亨利福特在一百年前說(shuō)他的愿景是“使每一個(gè)人都擁有一輛汽車(chē)時(shí)”，你會(huì)認(rèn)為他神經(jīng)病，但現(xiàn)在的美國(guó)社會(huì)，他的夢(mèng)想已經(jīng)完全的實(shí)現(xiàn)，那我們又如何理解在一百年前有一個(gè)瘋子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話呢？這種夢(mèng)想通常會(huì)使人感到不可思議，但又會(huì)不由自覺(jué)被它的力量所感染。因此，如果愿景是一種立即就被人所能把握實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那它充其量只能說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是我們所說(shuō)的愿景。 愿景的力量應(yīng)該是在于它是處于可實(shí)現(xiàn)而又不可實(shí)現(xiàn)的模糊狀態(tài)，它既是宏偉的又是激動(dòng)人心的。所以有的企業(yè)家跟我們說(shuō)愿景不可能實(shí)現(xiàn)時(shí)，我們會(huì)問(wèn)他，假如愿景是那么輕意就可以實(shí)現(xiàn)的話，那愿景又怎么會(huì)激動(dòng)人心呢？ 因此企業(yè)家要關(guān)注的是你的企業(yè)的愿景是否能讓經(jīng)常你熱血沸騰，甚至熱淚盈框；能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠；能否讓你有一種熱情，一股沖動(dòng)，想將它與你的員工分享。如果沒(méi)有，我們勸你要考慮將你的愿景進(jìn)行修改了！ 愿景的哲學(xué)意義建立在“你想成為什么，所以你能成為什么”，而不是“你能成為什么，所以你想成為什么”！愿景哲學(xué)的智慧給予企業(yè)激發(fā)人群無(wú)限潛能的力量去實(shí)現(xiàn)其人生哲學(xué)與企業(yè)哲學(xué)的終極發(fā)揮。這就是愿景領(lǐng)導(dǎo)的根本原則，企業(yè)家精神也好，管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也好，僅僅靠懸在員工眼前的胡蘿卜和大棒，那他也只能帶著他的員工去獲得更大的胡蘿卜，但胡蘿卜就是胡蘿卜。 愿景領(lǐng)導(dǎo)的概念源自于美國(guó)，這個(gè)充滿浪漫主義色彩的資本主義超級(jí)大國(guó)。很多所謂的管理新銳認(rèn)為中國(guó)的偉大復(fù)興必須拋棄傳統(tǒng)思想的障礙，他們認(rèn)為西方哲學(xué)的基督教出世思想與中國(guó)哲學(xué)的儒家入世現(xiàn)實(shí)主義格格不入，我們并不認(rèn)為在全球一體化的今日中國(guó)的企業(yè)管理者仍應(yīng)固守傳統(tǒng)，但面對(duì)盲目地引進(jìn)、套用西方管理制度的行為，我們不敢茍同。如果說(shuō)“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”尚缺乏一點(diǎn)氣概的話，那么“先天下之樂(lè)而樂(lè)，后天下之憂而憂”的精神無(wú)時(shí)不刻激勵(lì)中國(guó)多少現(xiàn)代企業(yè)“君子”們尋找企業(yè)的愿景。光榮的夢(mèng)想不僅僅屬于美國(guó)企業(yè)，也屬于中國(guó)企業(yè)。
4、愿景是一種征服世界的野心 “世界隱型冠軍”之父、哈佛商學(xué)院教授赫爾曼·西蒙先生認(rèn)為“隱形冠軍”就是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、卻在某個(gè)窄小的行業(yè)里做到頂峰的中小企業(yè)。它們有無(wú)可動(dòng)搖的行業(yè)地位，穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，高度的創(chuàng)新精神和豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。西蒙認(rèn)為，世界隱形冠軍的成功之道在于：
首先，他們奮斗的目標(biāo)就是在自己的領(lǐng)域成為全球領(lǐng)袖，不作它想，并孜孜不倦地追逐這一夢(mèng)想。 第二，隱形冠軍公司把市場(chǎng)定義看作他們戰(zhàn)略的一部分。通過(guò)自己觀察顧客的需求和相關(guān)的技術(shù)，把他們各自的市場(chǎng)定義很窄。他們是高度專(zhuān)注的公司，強(qiáng)調(diào)深度而不是廣度。第三，隱形冠軍們把自己在產(chǎn)品和專(zhuān)有技術(shù)方面的獨(dú)到造詣與全球化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)自己的子公司來(lái)服務(wù)全球的目標(biāo)市場(chǎng)，不把客戶關(guān)系交給第三方。第四，隱形冠軍們都非常貼近客戶，尤其是頂級(jí)客戶。他們不是單靠技術(shù)或者市場(chǎng)取勝，而是通過(guò)技術(shù)與市場(chǎng)共同驅(qū)動(dòng)取勝。 第五，隱形冠軍公司無(wú)論產(chǎn)品還是生產(chǎn)流程都是高度創(chuàng)新的。他們的創(chuàng)新活動(dòng)是全球?qū)虻?，是持續(xù)不斷的。第六，隱形冠軍們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面創(chuàng)造戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他們總是和最強(qiáng)大的對(duì)手“親密接觸”。為了保持企業(yè)的活力，他們會(huì)主動(dòng)出擊，會(huì)不惜一切代價(jià)維護(hù)行業(yè)地位。 第七，隱形冠軍們依仗的是他們自己的力量。他們不相信什么戰(zhàn)略聯(lián)盟，也不像其它公司那樣熱衷于業(yè)務(wù)外包。他們認(rèn)為他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于有些事情只有他們才做得了。
第八，隱形冠軍們有著非常強(qiáng)大的企業(yè)文化，與之相聯(lián)系的是卓越的員工認(rèn)同感與積極性。對(duì)新員工的挑選非?？量?，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常杰出，而且一般都掌舵幾十年。
中國(guó)指甲鉗大王梁伯強(qiáng)作為中國(guó)隱型冠軍也作出了經(jīng)驗(yàn)之談。從他進(jìn)入指甲鉗市場(chǎng)之前的自費(fèi)全球調(diào)研，立志成為世界指甲鉗冠軍；到重金聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)技術(shù)精英，設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)檢中心和研發(fā)中心，搜羅大量國(guó)內(nèi)國(guó)際技術(shù)參數(shù)，找準(zhǔn)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，經(jīng)過(guò)細(xì)心分析逐項(xiàng)對(duì)比，把實(shí)質(zhì)性的差距逐個(gè)攻破；到主動(dòng)出擊，勇于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短兵相接，把豐厚的利益留給經(jīng)銷(xiāo)商，把委屈留給自已；再到通過(guò)軟性封殺，誓死維護(hù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位：努力爭(zhēng)奪行業(yè)第一品牌，創(chuàng)立中國(guó)指甲鉗研發(fā)制造中心，制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，占領(lǐng)行業(yè)的制高點(diǎn)。提高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，不斷為企業(yè)建立防火墻，不惜一切維護(hù)行業(yè)領(lǐng)先地位。我們無(wú)一不感受到廣府民系的小個(gè)子男人是具備如此強(qiáng)烈的征服世界的野心。這種野心，是善意的雄心壯志，是“我想成為什么，所以我能成為什么”的最佳詮釋。
中國(guó)人常說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有野心就意味著軟弱，意味著退卻，“兩軍相遇勇者勝”。非野心不能建立堅(jiān)韌不屈、搏殺商場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)；非野心不能建立持續(xù)不斷的企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)；非野心是無(wú)法看似根本難以實(shí)現(xiàn)的愿景的。 與美國(guó)企業(yè)愿景中充滿諸如“最佳”“最好”“領(lǐng)導(dǎo)者”“讓每張桌面上和每個(gè)家庭里都有一臺(tái)電腦”等等的壯志凌云式的表述截然不同的是，中國(guó)企業(yè)還沉浸在創(chuàng)知名品牌、名牌戰(zhàn)略、國(guó)際一流等模糊不清的口號(hào)之中，你感覺(jué)不到清晰的方向感。目前的管理媒體漫天蓋野地是在談?wù)搩r(jià)值觀的問(wèn)題，似乎價(jià)值觀就是企業(yè)文化，企業(yè)文化就是價(jià)值觀，但事實(shí)上我們必須指出的是核心價(jià)值觀是支持共同行為模式的基本假設(shè)判斷，它只是告訴我們?cè)趺慈プ鍪亲钸m合的問(wèn)題，它并沒(méi)有告訴我們方向在哪里的問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)管理者現(xiàn)在最需要的是修正埋頭苦干的“實(shí)干闖未來(lái)”的心態(tài)，揚(yáng)起頭來(lái)反思企業(yè)哲學(xué)，尤其是我們企業(yè)的愿景，我們的商業(yè)之夢(mèng)。 5、愿景是一種將軍趕路不追兔子的胸懷 1993年國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)很火，當(dāng)時(shí)有很多人都勸海爾改行，在房地產(chǎn)界發(fā)展。海爾的舵手張瑞敏回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)思想上稍微守不住防線，企業(yè)決策就錯(cuò)了，海爾也就不可能是今天的海爾了，做事情不能爭(zhēng)一日之短長(zhǎng)，我做事情是有目標(biāo)的，不達(dá)目的我是不會(huì)走神的，俗話說(shuō)‘將軍趕路不追小兔’。”
作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要做的主要事情就是把方向、定戰(zhàn)略、抓大事，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)向著未來(lái)愿景的目標(biāo)前進(jìn)。在判斷是與非、做與不做的政策導(dǎo)向時(shí)，要充分考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短期利益的協(xié)調(diào)，不能為了暫時(shí)的現(xiàn)象或者短期的利益而迷失了前進(jìn)的方向。這就是領(lǐng)導(dǎo)者所必須有的大將風(fēng)范，舉重若輕，取大舍小。
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